Chính sách bảo mật thông tin

Cập nhật: 15/03/2026

CÔNG TY TNHH THIÊN HƯƠNG (“chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này áp dụng cho website mexungthienhuong.com và các kênh bán hàng liên quan.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin đặt hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email (nếu có)
Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, hình thức thanh toán đã chọn
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt (thu thập tự động để vận hành website)

2. Mục đích sử dụng thông tin

Xử lý và giao đơn hàng đến đúng địa chỉ
Liên hệ xác nhận đơn hàng và hỗ trợ sau mua
Cải thiện chất lượng dịch vụ
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước

3. Cam kết bảo mật

Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại
Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng
Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng của khách) không được lưu trữ trên hệ thống
Giới hạn quyền truy cập thông tin khách hàng chỉ cho nhân viên có thẩm quyền

4. Quyền của khách hàng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, quý khách có quyền:

Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp
Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào
Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email: congtymexungthienhuong@gmail.com

5. Cookie

Website sử dụng cookie thiết yếu để hoạt động và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng. Quý khách có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

6. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trên website mexungthienhuong.com. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với chính sách mới.

7. Liên hệ

Công ty: CÔNG TY TNHH THIÊN HƯƠNG
Địa chỉ: Số 20 Chi Lăng, Phường Gia Hội, Thành phố Huế, Thừa Thiên Huế
Hotline: 0903 586 895 | 0935 530 799
Email: congtymexungthienhuong@gmail.com
Giờ hỗ trợ: Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 - 17:00, Thứ 7: 8:00 - 16:00, Chủ nhật: 9:00 - 15:00