Chính sách vận chuyển

Cập nhật: 15/03/2026

Bánh Kẹo Thiên Hương giao hàng nội thành Huế bằng đội giao hàng riêng và gửi hàng đi toàn quốc qua các đơn vị chuyển phát uy tín. Mọi đơn hàng được đóng gói cẩn thận để đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay quý khách.

1. Phạm vi giao hàng

Nội thành Huế: Giao trực tiếp bằng nhân viên của công ty
Toàn quốc: Gửi qua chuyển phát nhanh (GHN, GHTK, Viettel Post, VNPost)

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Nội thành Huế: Trong ngày hoặc hôm sau (tùy thời điểm đặt hàng)
Các tỉnh miền Trung lân cận: 1–2 ngày làm việc
Miền Bắc, miền Nam: 2–4 ngày làm việc
Vùng sâu, vùng xa: 4–7 ngày làm việc

Đơn hàng đặt trong giờ làm việc (Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 - 17:00) sẽ được xử lý trong ngày. Đơn đặt ngoài giờ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển tính theo khu vực và trọng lượng đơn hàng, do đơn vị chuyển phát quy định. Chúng tôi sẽ thông báo phí vận chuyển cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Nội thành Huế: Phí thấp hoặc miễn phí với đơn hàng đủ điều kiện
Ngoài Huế: Theo biểu phí của đơn vị chuyển phát

4. Đóng gói sản phẩm

Bánh kẹo truyền thống có đặc tính dễ vỡ và nhạy cảm với độ ẩm. Chúng tôi đóng gói kỹ lưỡng bằng hộp carton, túi chống ẩm và vật liệu bảo vệ để sản phẩm đến nơi nguyên vẹn.

Hộp carton cứng chống va đập
Túi hút ẩm (silica gel) kèm theo
Niêm phong cẩn thận trước khi giao cho đơn vị vận chuyển

5. Xử lý hàng hư hỏng trong vận chuyển

Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài trước khi ký nhận
Nếu sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, liên hệ ngay Hotline trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng
Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tùy trường hợp

6. Liên hệ về vận chuyển

Hotline: 0903 586 895 | 0935 530 799
Email: congtymexungthienhuong@gmail.com
Địa chỉ: Số 20 Chi Lăng, Phường Gia Hội, Thành phố Huế, Thừa Thiên Huế
Giờ làm việc: Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 - 17:00, Thứ 7: 8:00 - 16:00, Chủ nhật: 9:00 - 15:00